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L'analisi delle criticità del sito e la personalizzazione degli strumenti Una volta rilevate le parti del sito che non "funzionano" dal punto di vista della comunicazione-informazione, Penna Rossa Weblab si occupa di trovare gli strumenti più appropriati, apportando miglioramenti nella struttura così come nelle singole sezioni e in ogni minimo dettaglio. Grazie ad un uso appropriato dell'ipertestualità e a indicazioni attente, Penna Rossa Weblab è in grado di accompagnare il cliente verso una presentazione ottimale della sue potenzialità. A seconda della tipologia di sito, Penna Rossa Weblab indica tutti gli strumenti, le modalità, le informazioni, i servizi, etc, che sono di supporto alla navigazione e ne aumentano la gradevolezza. Penna Rossa Weblab, al fine di garantire una fruizione semplice, diretta, chiara ed efficiente del sito analizzato, individua gli strumenti validi esclusivamente in riferimento alle identità e peculiarità del cliente.
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